與許多其他市場一樣，印刷行業(yè)也在不斷發(fā)展。這些轉(zhuǎn)變僅在新冠疫情期間加速，深圳印刷廠的角色繼續(xù)發(fā)生變化，因?yàn)樗�與我們?nèi)找鏀?shù)字化的世界中的其他技術(shù)共存。如今的營銷人員在接觸客戶和潛在客戶方面擁有比以往更多的選擇，而印刷通常在數(shù)字營銷中扮演次要角色。好消息是印刷通信仍非常有效，特別是當(dāng)它們與定制/個(gè)性化，以及與數(shù)字通信結(jié)合使用時(shí)。

　　Keypoint Intelligence剛剛完成了對(duì)200多名印刷品買家的調(diào)查，以評(píng)估這些企業(yè)如何在其整體營銷策略中使用印刷品。本文對(duì)其調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了概述，以闡明印刷在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中不斷變化的作用。

　　此次參與調(diào)查的企業(yè)必須擁有至少250名員工，并參與營銷傳播策略。約三分之二的受訪者是營銷人員，其余的是業(yè)務(wù)經(jīng)理。受訪企業(yè)平均擁有850名員工。受訪者最常見的垂直行業(yè)是零售、醫(yī)療保健和金融/保險(xiǎn)。

　　銷售印刷品價(jià)值的策略

　　當(dāng)所有受訪者被要求具體說明可歸因于印刷營銷材料的預(yù)算份額時(shí)，總體平均值為26%。有趣的是，在擁有500-999名員工的公司中，這一比例為31%。在接下來的兩年里，受訪者預(yù)計(jì)他們的印刷預(yù)算將基本持平。令人鼓舞的是，印刷買家們并不認(rèn)為他們的印刷預(yù)算在短期內(nèi)會(huì)大幅下降。

　　隨著我們走向未來，印刷支出的平緩軌跡意味著印刷服務(wù)提供商 (PSP) 以更高的價(jià)格出售價(jià)值的印刷品至關(guān)重要。這說起來容易做起來難，但調(diào)查結(jié)果揭示了一些機(jī)會(huì)領(lǐng)域。例如，某些印刷應(yīng)用（例如直郵、目錄和培訓(xùn)材料）預(yù)計(jì)將在未來兩年出現(xiàn)適度增長。除了特定的應(yīng)用之外，調(diào)查結(jié)果還指出了在數(shù)字世界中銷售印刷品價(jià)值的其他一些策略。其中包括結(jié)合定制印刷，以及二維碼、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)或NFC標(biāo)簽等電子連接選項(xiàng)。

　　增加定制/個(gè)性化的使用

　　今天的消費(fèi)者明白，企業(yè)可以訪問他們的大量個(gè)人信息，他們實(shí)際上希望任何通信都能通過定制和/或個(gè)性化來反映這種知識(shí)水平。Keypoint Intelligence的客戶溝通咨詢服務(wù)的持續(xù)研究表明，個(gè)性化吸引了人們的注意力。事實(shí)上，超過一半的消費(fèi)者表示，他們?cè)趥�(gè)性化和相關(guān)的通信上花費(fèi)了更多時(shí)間。這對(duì)于印刷的直郵和數(shù)字營銷信息都是如此。

　　根據(jù)Keypoint Intelligence對(duì)印刷品買家的調(diào)查，目前只有不到四分之一 (24%) 的印刷品通訊是定制的。也就是說，絕大多數(shù)受訪者 (97%) 都在定制至少部分營銷材料。在那些使用定制化的受訪者中，60%的受訪者預(yù)計(jì)未來3年內(nèi)，除姓名和地址之外的個(gè)性化通信份額將會(huì)增加。

　　個(gè)性化通信的預(yù)期增長并不令人驚訝。印刷品購買者清楚地認(rèn)識(shí)到，為收件人定制的印刷品更容易引起注意。

　　使用專業(yè)印刷技術(shù)

　　由于持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，今天的設(shè)備現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)更快的打印速度、更長的運(yùn)行時(shí)間、更大的幅面、更寬的色域，并能夠創(chuàng)造引人注目的效果，使產(chǎn)品能夠吸引注意力、鼓勵(lì)行動(dòng)并推動(dòng)業(yè)務(wù)成果。今天的一些商用數(shù)字印刷解決方案已經(jīng)添加了CMYK+[1]單元，以實(shí)現(xiàn)可以進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)字印刷的特殊效果。

　　在過去十年中，CMYK+功能已擴(kuò)展到更廣泛的數(shù)字印刷設(shè)備，這些設(shè)備最常提供第五種顏色，以實(shí)現(xiàn)透明涂層和特殊顏色等效果。這些額外的顏色/效果（有時(shí)稱為印刷增強(qiáng)）與CMYK一起應(yīng)用。此外，還有一類相對(duì)較新的離線設(shè)備，它們使用數(shù)字印刷技術(shù)來添加特殊效果，如局部涂布、熒光/霓虹色、白色/透明油墨、立體效果、凸起紋理和金屬燙金效果。

　　根據(jù)對(duì)印刷買家的調(diào)查，絕大多數(shù)受訪者都對(duì)購買能夠增強(qiáng)其印刷能力的專業(yè)印刷產(chǎn)品感興趣。印刷品買家最感興趣的是購買支持定制印刷或創(chuàng)建二維碼/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/NFC標(biāo)簽的設(shè)備。只有5%的印刷買家對(duì)未來兩年購買特種印刷產(chǎn)品沒有興趣。

　　不要忽視在線平臺(tái)

　　盡管印刷品是一種物理媒介，但大多數(shù)印刷品買家已經(jīng)完全接受了網(wǎng)絡(luò)世界。事實(shí)上，對(duì)調(diào)查做出回應(yīng)的印刷品買家中有93%至少在網(wǎng)上購買了部分印刷品。在這些受訪者中，最常在線訂購的印刷產(chǎn)品包括名片、普通辦公印刷品和海報(bào)/橫幅/標(biāo)牌。

　　目前，大約84%至少在網(wǎng)上購買了部分印刷品的受訪者表示，他們至少有一半的印刷品購買資金用于網(wǎng)上。此外，近70%的在線和離線購買印刷品的印刷品買家預(yù)計(jì)他們的在線支出預(yù)算將在未來3年內(nèi)增加。只有11%的人預(yù)計(jì)他們的在線預(yù)算會(huì)下降。

　　鑒于印刷買家認(rèn)識(shí)到在線渠道的重要性，并期望他們?cè)谠撈脚_(tái)上的支出會(huì)增加，因此對(duì)于印刷服務(wù)提供商來說，支持他們的客戶進(jìn)行在線活動(dòng)比以往任何時(shí)候都更加重要。

　　如今的印刷買家被迫在數(shù)字第一世界中重塑自己。即便如此，該行業(yè)在某些應(yīng)用（包括直郵、目錄和培訓(xùn)材料）方面仍在經(jīng)歷一些增長。此外，由于消費(fèi)者希望收到相關(guān)的信件，因此對(duì)姓名和地址之外的個(gè)性化印刷品的需求更高。諸如鋁箔、金屬和凸起紋理之類的專業(yè)印刷技術(shù)也可以創(chuàng)造一種有效的印刷溝通方式，與數(shù)字雜亂無章。毫無疑問，包裝盒印刷的角色正在發(fā)生變化，但它仍然是一個(gè)不會(huì)很快消失的重要渠道。